POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E ENVIO

Trocas e Devoluções

DESISTÊNCIA DA COMPRA:

Se você recebeu o produto mas não gostou ou se arrependeu da compra, tá tudo bem. Neste caso de acordo com as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Para que os processos sejam realizados de forma prática, você deve seguir as orientações abaixo:
Sempre que receber a sua mercadoria, confira se o produto está em perfeitas condições. Não o receba se a embalagem estiver aberta ou avariada e se o produto estiver danificado.

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) e devida comunicação via WhatsApp (11) 9 7322-8118, enviando número do pedido e dados cadastrados.

Após análise e aprovação do pedido será gerado um código de postagem (Via Correios ou Transportadora) para dar sequência no processo de devolução.

​ Ao realizar a postagem encaminhe o comprovante via WhatsApp do rastreio do produto e aguarde nossa confirmação de recebimento.

Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, Nascimento Modas 2020 não tem obrigação de aceitar a troca ou devolução.

• Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores;
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente. Exemplos: bainha, ajuste de punho, etc;
• O Produto deve estar intacto; e com etiqueta de troca afixada à peça;
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, a devolução não será autorizada e o produto será devolvido ao cliente.

Caso você opte pela troca do produto e não devolução

1. No caso de troca, todos os encargos com frete serão de responsabilidade do cliente.
2. O Cliente envia até Nascimento Modas 2020, assim que o produto chegar até nós, e está tudo de acordo com as condições abaixo

• Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores;
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente. Exemplos: bainha, ajuste de punho, etc;
• O Produto deve estar intacto; e com etiqueta de troca afixada à peça;
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, a troca
• Não Aceitamos Troca de Troca
• Não será autorizada e o produto será devolvido ao cliente.

• A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.
• Você deverá indicar, por meio pelo WhatsApp (11) 9 7322-8118, o novo item escolhido. O novo item será despachado para o seu endereço e o frete será por sua conta.

Política de envio:

Nascimento Modas 2020 entregam em todas regiões do Brasil?

Sim! Se você morar numa região afastada, como zona rural, por exemplo, basta indicar no cadastro de endereço. Caso os Correios não entreguem na sua localidade, você pode retirar na agência mais próxima.

Como sei quando será realizada a entrega?

As nossas entregas ficam a cargo dos Correios e Transportadoras. Após realizarmos o envio, encaminhamos para o e-mail cadastrado na nossa loja o código de rastreamento do seu pedido. Basta acessar o site dos Correios www.correios.com.br ou da Kangu https://www.kangu.com.br/rastreio/ , inserir o código no campo ‘Rastreamento’ e acompanhar o andamento do seu pedido.

Entrega

Quando o meu pedido será enviado e qual o prazo de recebimento?

 Seu pedido será enviado em até dois dias úteis subsequentes ao recebimento da confirmação de pagamento. Lembrando que nos finais de semana e feriados não há remessa. O prazo depende da opção escolhida: Correios ou Transportadoras.

Como calculo o valor do frete?

O valor do frete depende do CEP e do peso e das dimensões do seu pedido. Ele é calculado segundo os parâmetros estabelecidos pelos Correios e Transportadoras. No Carrinho de Compras você informa o seu CEP, escolhe a opção de entrega (PAC, Sedex ou Transportadora) e nosso sistema calcula automaticamente.